在这个寒冬，为了让每一位旅客都能感受到人与人之间的关怀与善意。共青团瑞金市委、瑞金市青年志愿者协会、瑞金市红都义工联合会联合组织返家乡大学生青年志愿者在瑞金火车站开展以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的春运暖冬行动志愿服务活动。为了确保志愿服务活动的顺利进行，活动筹备组与火车站进行了深入沟通，明确了志愿服务的内容、要求及注意事项。志愿者们不仅学习了火车站的基本情况、志愿服务流程与规范，还接受了应急处理、沟通技巧等方面的专业培训，为后续的志愿服务打下了坚实的基础。
在2月6日上午9点，安徽工业大学学生朱校君与一众志愿者们共同参与了此次志愿服务，在瑞金火车站为旅客提供咨询引导、行李搬运、秩序维护、应急救助等服务。活动期间，志愿者们身着统一的志愿服装，活跃在火车站的各个角落，为旅客提供全方位、多层次的服务。
在咨询引导方面，志愿者们设立了多个咨询台，耐心解答旅客的疑问，指引旅客快速找到候车区域、检票口等位置，有效缩短了旅客的等待时间。同时，他们还积极宣传文明出行知识，倡导旅客共同营造安全、和谐、文明的乘车环境。
图1为志愿者为旅客解答疑问。朱皓铭 供图
在行李搬运方面，志愿者们主动上前为携带大件行李、行动不便的旅客提供帮助，搬运行李、搀扶上下车，用实际行动传递着社会的温暖与关怀。
在秩序维护方面，志愿者们协助车站工作人员维护乘车秩序，引导旅客有序排队、文明乘车，确保了车站的顺畅运行。
在2025年春运的繁忙时期，瑞金火车站再次成为人们心中最温暖的归途起点。熙熙攘攘的人群中，一群身着志愿者马甲的青年们格外引人注目，他们用自己的热情和奉献，为旅客们提供着无微不至的帮助，温暖着每一位乘客的心。
图2为志愿者为旅客搬运行李物品。朱皓铭 供图
志愿者们面对春运的庞大客流量，从紧张到逐渐适应，用自己的行动诠释着责任与担当。一位志愿者感慨地说：“虽然累得腰酸背痛，但看到旅客们脸上露出开心的笑容，我觉得一切都值了。”
他们用自己的行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为春运增添了一抹亮丽的色彩。让我们为这些可爱的春运志愿者们点赞，也期待在未来的日子里，有更多的人加入到志愿服务的队伍中来，共同传递爱与温暖。
此次志愿服务活动得到了火车站工作人员和广大旅客的一致好评。旅客们纷纷表示，大学生志愿者的热情服务和无私奉献让他们感受到了温暖和关怀，为他们的出行带来了极大的便利。火车站工作人员也对大学生志愿者的专业素养和团队协作精神给予了高度评价。
此次活动不仅展现了当代大学生的社会责任感和奉献精神，也为火车站的文明创建工作贡献了积极力量。未来，我们将继续深化与火车站的合作，探索更多形式的志愿服务活动，吸引更多的大学生参与到社会公益事业中来。我们相信，在社会各界的共同努力下，志愿服务事业将不断蓬勃发展，为构建和谐社会、推动社会进步贡献更多的力量。同时，我们也期待更多的青年学子能够加入到志愿服务的行列中来，用他们的青春与热情为社会书写更加美好的篇章。
(通讯员：朱校君）
