暑期社会实践调研报告
乡村振兴战略是党的十九大提出的重大战略部署，旨在全面实现农业强，农村美，农民富的发展目标。为了实现这一目标，实地调研就显得尤为重要，在此背景下，“古镇里”乡村调研团队开展了以乡村振兴为主题的调研活动，并进行了时达十五天的调研。本次调研主题为乡村振兴之旅游产业链的发展，调研对象包括旅游产业链的服务人员，游客以及村民等。力求了解旅游产业链发展历程以及发展实况，为乡村振兴提供有益的建议。
时间：2023年7月3日至2023年7月18日
地点：浙江省嘉兴市桐乡乌村
1.初步了解乌村特色产业
对乌村发展历程，发展模式，产业链分布进行一系列的调研，在当地采用走访调查的形式参观其特色产业。在团队来到乌村时，首先来到了村委会，对乌村相关工作人员进行采访，后参观了乌村旅游产业链，对旅游业发展模式有了初步了解，以及参观了农业、手工业等特色产业。
2.乌村旅游业发展模式
对当地产业负责人员进行实地采访，深入了解乌村的经营发展模式，对其旅游业发展的引流方式，客户黏性，客户转化率深入了解。团队经过调研发现，乌村采用一价全包式服务方式，利用网络平台宣传及背靠古镇乌镇的便利，吸引许多游客前来游览。乌村主要服务于亲子旅游，其特色人员CCO能够及时看顾孩子，给父母沉浸式的旅游体验。客户黏性程度与客户转化率相对而言较高。
3.旅游业与农业的融合发展
对乌村重点产业之一：基于旅游业发展起来的农业进行研究。该村通过农业种植、养殖以及农产品加工等多种方式实现农产品增效。农业从事人员积极探索绿色农业发展模式，采用有机农业种植技术，提高农产品的品质和附加值。其中旅游业与农业的融合发展事例之一为“一小时”菜品，游客可以亲自去果园，菜地采摘成熟的瓜果蔬菜，送到乌村的后厨进行烹饪，在瓜果采摘到饭桌上不超过一个小时，这便是乌村的“一小时”菜品。“一小时”菜品深受游客的欢迎，既保证了食材的新鲜度，也体验到了农家小院的乐趣。此外，依靠乌村搭建起来的微信平台——乌村Village，增加了农产品的品牌效应以及拓宽了农产品的销售渠道。
4.乌村的文化遗产——对文化的继承与创新
在乌村的历史中，还留下了许多珍贵的文化遗产，例如，这里有一座古老的寺庙，建于唐朝时期，保存了许多有价值的佛教文物。此外，乌村还有一些传统的手工艺品，如竹编，刺绣等，这些都是乌村独特的文化符号。在这里，人们保存着许多古老的传统和文化活动。例如，每年的春节，乌村会举办盛大的庙会，人们会穿上传统的节日服装，燃放烟花爆竹，祈求风调雨顺、丰收吉祥。在文化传承的同时，乌村利用现代科技技术，对一些传统文明进行复刻，还原古时的农作场景。也正是因为这样的文化底蕴，吸引来了全国各地的游客。
5．乌村基础设施建设。
乌村地处乌镇西栅历史街区北侧500米，得天独厚的地理优势叠加便利的交通方式，是乌村快速发展的基础。不仅如此，村内建设也相对完善，有村委会，互联网会展中心等多个板块，村中亦有观光小火车，致力于为游客提供更好的观光体验。
当地政府确定了
“1个大乌镇带动16个小乌镇”的全域旅游战略，依托乌镇旅游的品牌效应和虹桥村优越的地理位置及生态优势，启动了乌村项目。2016年，在有着乌镇成功经验，以操盘手陈向宏为首的专业团队的创意、规划、设计和管理下，乌村项目应运而生。作为一个以田园风光为主题，用“休闲度假村落”的方法打造的高端乡村旅游度假区，乌村景区开发依托乌镇成熟景区大客流量，打造创新旅游体验的试验田，旨在完善乌镇全域旅游功能布局。此体系中，乌村450亩的体量，具有转型探索实验的重要意义，并在2016年将原虹桥村东瑶西、东瑶北、东横头三个自然村合并、地名更名为"乌村"。在此体系中，乌村具有转型探索实验的意义。
（一）一价全包的套餐式体验模式乌村颠覆传统经营模式，引入国际领先的一价全包套餐式体验模式，
打造了中国首个融“食住行游购娱”活动为一体的一站式的乡村休闲度假项目，即打包食住行和30多项免费体验项目集中销售。依托景区独特优势资源，将全村封闭起来，通过高门票限制人流，游客只需一张门票，即能享受全部服务。
（二）特色CCO综合服务模式乌村CCO，即为游客提供面对面的近距离综合服务、提升游客的旅游体验、集景区导游和活动指导参与等服务为一身的首席礼宾官。按照现有活动内容，乌村内CCO的特色服务主要以引导游客体验民俗活动为主。
（三）差异化定位 优势互补不同于多数地方政府的乡村再造工程，乌村在创作之初就
紧盯了周边的市场需求特征进行了战略设计。在高度注重产品体验品质的同时，每类产品的商业模式却完全不同。
因此，在乡村毗邻传统大旅游景区的情况下，可以在其基础上拓展乡村旅游，
进行差异化产品定位，做传统景区的配套支撑形成互补，充分发挥协同作用，从而凸显自己的价值，实现振兴发展。
（四）农旅相融合 打造产品乌村项目
“体验式的精品农庄”的定位，在强调对乡村肌理保护的基础上，
引进国际先进的“农庄度假”理念，在原有房屋基础上进行民宿、体验区、美食区打造，成为适应现代人休闲度假的江南水乡“桃花源”。
（五）套餐式体验 提升价值一次性收费模式，对乡村的运营管理也有一定的借鉴意义。此模式更具有较强的收益能力，也可以有效消除内部竞争。
对于消费者来说，一次性收费模式拥有比二次收费模式更好的消费体验感，二次收费则会大大降低消费者的体验舒适性。
