在人口老龄化程度不断加深的当下,如何提升老年人生活品质、满足其多样化需求,已成为全社会广泛关注的重要议题。丰富老年人的精神文化生活,尤其是为他们提供更多参与娱乐旅游活动的机会,显得尤为关键。1月22日,山东大学(威海)机电与信息工程学院“伴巢游”调研团奔赴甘肃省庆阳市,围绕乡镇养老院老人对旅游陪护APP的需求以及娱乐旅游活动开展状况,展开了深入调研。
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近年来,我国老龄化进程不断加速,乡镇养老事业面临新挑战。在满足基本生活照料后,如何填补精神文化生活的空缺,成为乡镇养老院发展的关键难题。娱乐旅游作为充实老年人生活、提升幸福感的重要途径,在乡镇养老院的开展却明显滞后。受限于资金、人员和安全顾虑等因素,多数养老院组织的娱乐旅游活动匮乏,导致老年人参与度低,精神文化生活较为单调。“伴巢游”调研团敏锐捕捉到这一社会痛点,期望通过此次调研,为改善乡镇养老院老人的娱乐旅游现状提供新思路与方案。
抵达庆阳市后,调研团迅速投入工作,采用访谈的方式,与养老院管理人员、工作人员及部分老人进行了面对面交流。在访谈过程中,调研团成员秉持着耐心、细心、关心的态度,与受访者深入沟通。对于老人,成员们用通俗易懂的语言提问,认真倾听他们的每一个想法;与管理人员和工作人员交流时,详细询问养老院在组织娱乐旅游活动方面的困难与规划。有的老人因为许久没有和年轻人畅快交流,一开始还有些拘谨,但在调研团成员真诚的笑容和温和的引导下,渐渐打开了话匣子,分享着自己对旅游的向往。通过多轮次、全方位的访谈,调研团深入了解了养老院娱乐旅游活动开展的各个环节。
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调研结果显示,受访老人平均年龄78岁,98%文化程度在小学及以下。在娱乐活动参与现状方面,老人日常娱乐主要为看电视、聊天、棋牌,参与院内组织娱乐活动频率低,每周参与不足1次。旅游参与情况同样不容乐观,仅2%老人有过随养老院组织的旅游经历,98%老人从未外出旅游,且旅游目的地多为周边公园、寺庙等,形式单一。在需求偏好上,老人倾向自然风景类目的地,期望行程节奏慢、休息时间充足。而制约因素主要来自养老院和老人自身两方面。养老院面临资金短缺、人员配备不足、担心安全风险等问题;老人自身则受健康状况、经济条件限制。这一系列调研成果,清晰地呈现出乡镇养老院老人娱乐旅游活动开展不足但需求强烈的现状,为后续提出针对性建议提供了有力依据。
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此次调研对“伴巢游”团队意义重大,为其产品与服务优化明确了方向。后续,团队将全面梳理调研数据,深入分析各方需求。在产品研发上,不断优化功能,提升旅游陪护APP的稳定性与易用性;在服务升级上,设置涵盖行程定制、景点讲解、紧急救援等丰富实用的服务板块,从多维度保障服务质量。“伴巢游”团队始终坚守初心,以科技为支撑、以服务为宗旨,致力于助力老年人踏上精彩的旅游征程。团队期望通过自身努力,切实担当起服务社会的重任,让更多老人能够享受到美好幸福的晚年生活,为解决老龄化社会中的养老问题贡献山大(威海)学子的智慧与力量。