社区，作为社会架构中最基础的单元，宛如一座城市的微小缩影，承载着居民们的生活百态。它的和谐稳定，犹如基石之于高楼，是社会繁荣发展的根基，深深影响着每一位居民的生活品质。参与社区志愿社会实践，于实践队员们而言，不仅仅是一次简单的付出与给予，更是一扇通往社会深处的大门，是一个深度锻炼自我、实现个人成长的珍贵契机。为积极积极响应社会号召，曲阜师范大学化学与化工学院永钚言弃实践队于2025年1月15日前往云南省省曲靖市麒麟区沿江街道余家屯社区服务站点，进行一系列志愿服务活动。此次活动旨在通过切实体验了解社区工作人员的日常工作，深入体会社区工作的重要性。
精心筹备，深入了解 参与社区工作前，实践队员开启了信息收集之旅。实践队员频繁地穿梭于社区公告栏前，仔细浏览每一则通知；同时，借助网络平台的便捷，在社区官方网站、社交媒体群组中搜索相关信息，参加了志愿者培训会议。培训内容丰富而实用，深入剖析了社区工作的重要性，社区服务的关键工作。通过这一系列的培训，实践队员对即将开展的志愿工作有了更为全面、深入的认识，仿佛为实践队员的志愿之行点亮了一盏明灯，也让实践队员在心理和技能上都做好了充足的准备。
图为实践队员在社区工作服务站台工作。张莹 供图
资料整理，分工合作 正式开始志愿工作后，实践队员首先面对的是整理堆积如山的文件。实践队员需要按照社区既定的初步分类框架，将文件分为年度、类别两大维度。先按年份把文件进行粗分，再依据民政、党建等类别细分。在分类过程中，需要仔细甄别每份文件的内容，确保分类准确无误。比如，一份关于社区老年人活动的文件，就要准确归入“民政 - 老年事务”类别下。
筛选环节同样关键，要去除重复、过期和无用的文件。这要求实践队员认真查看每份文件的内容和时效性，一些多年前已失效的通知、重复存档的文件被清理出来。在这一过程中，实践队员深刻体会到社区工作的连贯性和复杂性，一份看似普通的文件，可能关联着社区过去的某项重要决策或居民事务。
完成分类和筛选后，便是文件信息录入工作。我实践队员将每份文件的名称、编号、日期、类别等关键信息录入电子表格，建立电子索引。这项工作需要高度的专注和细心，一个数字、一个字符的错误都可能导致后续查找困难。在录入过程中，实践队员也逐渐熟悉了社区各类业务的文件命名规则和内容特点，对社区工作的认识更加深入。
图为实践队员进行文件资料整理工作。张莹 供图
克服困难，勇于挑战 在这次充实而有意义的志愿活动过程中，我们并非一帆风顺，而是遇到了诸多困难和挑战。
首当其冲的是文件分类标准的模糊性。部分文件内容涉及多个领域，难以明确其唯一归属类别。实践队员们通过与社区工作人员沟通，参考相关政策文件和过往案例，共同商讨确定分类。例如，一份关于社区文化活动与党建结合的文件，经过讨论，依据活动主要目的和主导部门，最终归入“党建 - 党建活动”类别。
其次，文件数量庞大，整理进度缓慢。为提高效率，实践队员优化工作流程，采用分组协作的方式。一部分志愿者负责分类筛选，一部分负责信息录入，流水作业，大大提高了工作效率。同时，合理安排工作时间，确保整理工作按计划推进。
图为实践队合照。张莹 供图
社区服务，爱心传递 这次社区志愿社会实践，对实践队员而言，是一次全方位的成长与蜕变，让实践队员们收获满满。在个人成长方面，实践队员们的沟通能力得到了质的飞跃。与社区工作人员和社区居民的深入交流，让实践队员们学会了耐心倾听，不再急于表达自己的观点，而是用心去感受他们的情感和需求。资料整理归类的过程中，每一个环节都需要精心策划和紧密配合。这让实践队员们学会了如何统筹规划，合理分配任务，充分发挥每一位志愿者的优势，也让实践队员们明白了团队合作的力量是无穷的。面对各种突发状况和困难时，实践队员不再惊慌失措，而是能够冷静思考，迅速分析问题的关键所在，并积极寻找解决办法。这种应对困难的能力，让实践队员在今后的生活和工作中更加从容自信，能够勇敢地迎接各种挑战。
在社会责任感方面，这次活动让实践队员们深刻体会到关爱他人、奉献社会的重要性和意义。当看到社区环境因为我们的努力，从杂乱无章变得整洁美丽，居民们的生活质量得到了提升，每一个人都能在舒适的环境中享受生活，实践队员们内心充满了成就感和满足感。
同时，这次活动也让实践队员们对社区有了前所未有的深入了解。社区不再是一个抽象的概念，而是一个充满生活气息、充满温暖和活力的地方。在这里，每一位居民都有着自己独特的故事和需求，他们的喜怒哀乐构成了社区丰富多彩的生活画卷。作为社区的一员，实践队员深刻认识到社区每个人都肩负着关心他人、服务社区的责任和义务。只有大家齐心协力，共同营造和谐、美好的社区环境，我们才能真正拥有一个温馨的家园。
