（通讯员 刘甜甜）2025年1月10日，广西师范大学“集智助业”社会实践团队走进集善乐业残疾人网络就业（桂林）基地，开展调研学习活动。此次活动旨在深入了解残疾人网络就业的运作模式，呼吁社会各界关注并支持残疾人就业，助力他们实现自我价值与社会融入。
活动伊始，“集智助业”团队采访了集善乐业残疾人网络就业（桂林）基地的辅导员秦建国老师。据秦老师介绍，集善乐业是中国残联福利基金会的重点项目之一，主要为申通快递提供客服服务。基地员工每日的工作流程包括安抚顾客、登记问题（如催件或快递破损等），并将问题移交至处理部门。这一流程不仅高效规范，还为残疾人提供了稳定的就业机会，帮助他们实现经济独立。
秦老师进一步解释道，集善乐业项目自启动以来，已经在全国多个城市建立了类似的基地，为数千名残疾人提供了就业机会。这些基地不仅提供了工作岗位，还通过系统的培训和支持，帮助残疾人提升技能，增强自信心，逐步融入社会。
（图为实践队员与秦建国老师交流“集善乐业”项目。刘甜甜 供图）
随后，团队参观了残疾人办公区域。刚进入工作室，映入眼帘的是一块白板，上面清晰地标注着每位员工的每日目标值。秦老师解释道，这些目标不仅是工作风向标，更是激励员工不断进步的动力。团队成员注意到，每位员工的工位都配备了电脑和工牌，尽管他们的年龄、背景各异，但每个人都以专注和熟练的态度完成着任务。秦老师补充道，新员工入职前需经过专业培训、试用期和考核，确保他们具备上岗能力。这种严谨的培训体系不仅提升了员工的专业技能，也增强了他们的自信心。
（图为集善乐业残疾人网络就业（桂林）基地办公区域。刘甜甜 供图）
在采访中，两位基地员工分享了他们的工作体验。他们表示，平均月薪在四五千元左右，并享有五险，这对他们个人和家庭都是极大的支持。尽管初期面临工作压力，但随着对工作的熟悉，他们的心态逐渐变得积极，情绪也更加稳定。一位员工感慨道：“赚了钱之后，生活有了底气，心态也变得更好了。”这种变化不仅体现在经济层面，更体现在他们对生活的态度和信心上。
（图为实践队员采访基地员工。刘甜甜 供图）
最后，团队采访了本月的销售冠军周光余。周光余自2008年因车祸致残后，情绪时常陷入低落的状态。加入基地后，他不仅学会了新技能，还通过工作找回了自信。他坦言：“在这里，我变得开朗了许多，大家互帮互助，生活有了新的希望。”周光余的故事是集善乐业项目成功的一个缩影，展现了科技与爱心如何为残疾人赋能，点亮他们的生活。
周光余还分享了他如何通过不断学习和实践，逐步提升自己的销售业绩。他表示，基地提供的培训和支持让他能够不断进步。他的成功不仅为自己带来了经济上的稳定，也为其他员工树立了榜样，激励他们不断努力，追求更好的生活。
（图为实践队员采访基地员工周光余。刘甜甜 供图）
此次调研活动不仅让“集智助业”团队深入了解集善乐业残疾人网络就业基地的运作模式，更让他们见证了科技与爱心如何为残疾人赋能，点亮他们的生活。未来，团队将继续宣传残疾人就业的重要性，呼吁更多社会力量加入这一行列，共同为残疾人创造更多就业机会，助力他们实现梦想，拥抱更美好的未来。
（图为实践队员与基地员工合影。刘甜甜 供图）
