春节将至,为更好地服务群众出行,山东英才学院学前教育学院“一路同行”实践团成员于2025年1月10日至16日来到山东省临沂市汽车客运总站开展了为期7天的“青春相伴温暖回家路”主题社会实践活动。
实践团成员在临沂市汽车客运总站
(图为实践团成员王婵、任奕晓、孙清扬、刘思翰、陈宜轩、王凯)
在车站工作人员的培训引导下,大家分头行动,迅速投入到实践活动中。在售票厅和自助购票处,他们耐心指导旅客购票并解答购票过程中的问题;在候车大厅,他们仔细清理地面卫生,向旅客送去热水,详细告知车站布局、发车车次等信息,引导旅客有序乘车,维护车站良好秩序;在安检机旁,他们主动上前,帮助乘客搬运行李,特别是对年长的旅客,更是忙前忙后、不厌其烦地嘱咐出行注意事项……
维护购票秩序

耐心指导乘客购票
在实践服务过程中,实践团成员以热情友好的态度做好每一项工作,为乘客营造了温馨有序的出行环境。他们不停叮嘱过往乘客务必安全乘车、文明出行、平安抵达,每一句关心和问候,都让行色匆匆的旅人感受到家人般的温情。他们还用大红灯笼和“福”字把客运总站装扮一新,鲜艳的中国红营造出浓浓的新春喜庆氛围。
帮助旅客搬运行李

打扫站内卫生、为旅客送热水
群众返乡回家,带着满满的行囊;参加实践团的成员放弃与家人团聚的机会,带着满满的诚意,用自己的实际行动为旅客提供暖心服务,诠释着志愿服务的真谛,为春运工作献上了青春力量。