山东大学（威海）“伴巢游”调研团北京市调研纪实：科技赋能老年人幸福出游

2025年1月19日，山东大学（威海）机电与信息工程学院“伴巢游”调研团走进北京市朝阳区大屯街道慧忠北里第二社区，针对老年人旅游陪护需求展开深度调研。此次调研旨在通过实地访谈与数据分析，为旅游陪护APP的功能迭代和服务升级提供精准依据。
调研团成员深入社区，与70至100岁老年群体展开面对面交流。受访老人中，超80％为中专及以上学历，退休前多从事教育、技术岗位，月退休金集中在2000-5000元。尽管多数老人对智能手机操作熟练，但旅游偏好仍以“省心省力”为核心，倾向于通过旅行社组团出行，尤其关注淡季错峰游的性价比与安全保障。
在旅游需求方面，老人们表现出对自然风景区的强烈向往：冬季偏好海南、云南等温暖地区，夏季则选择东北、内蒙古等避暑胜地。行程规划中，“短途便捷”成为关键词，老人普遍希望单次行程不超过5天，交通时间压缩至3小时内。此外，食宿卫生、医疗保障及突发情况应急方案是家属最关注的三大问题。调研数据显示，老人可接受的旅游费用区间为5天4晚3000-7000元，既需保证服务质量，又需避免经济负担过重。
在技术功能层面，子女对APP提出更高期待：实时定位追踪、健康数据监测（如心率、血压）、一键紧急呼叫等功能被频繁提及。部分老人建议APP增设“语音导览”模块，以方言或慢速语音讲解景点文化，提升旅游体验的适老化水平。
此次调研为“伴巢游”团队提供了多维度的用户画像。下一步，团队将结合数据优化APP界面交互设计，简化操作流程，并联合医疗机构开发健康预警系统。同时，计划引入更多服务，为老年人提供个性化行程陪伴。调研团负责人表示：“我们将以科技为纽带，让老年人出游更安全、更舒心，真正实现老有所乐。”