南京女大学生小柔赶到西安见男朋友（网友），由于“不听话”，对方不接电话、并在微信上“拉黑”她。最终，在西安火车站运政稽查员的帮助下，女孩顺利返家。
7月19日，小柔哭着来到新城区交通局火车站运政稽查大队求助，男朋友不接她电话，自己身上没有钱，在西安也没有一个亲友。
原来，小柔的男朋友是她的网友，双方在网上聊得很好，这是第一次见面，之前男友只允许小柔在西安待一天，而且要她独自前往南郊的某小区内，还不允许告诉任何人。小柔诚实地告诉了对方，自己想在西安多待一天，而且舍友也知道自己的行程，由此引起男友不快，这才有了她一下火车便被“拉黑”的遭遇。
稽查员霍嘉文专程将其送到价格便宜且人文气息浓厚的旅社住下。此后三天，小柔在西安旅游，并于7月23日返程。
