自愿者就是自愿无偿的做一些公益活动和服务活动,去服务别人、帮助他人,比如一些敬老公共活动、大型组织活动等,很多时候都需要志愿者的帮忙。当志愿者,一定要有一颗敢于奉献和热爱劳动的心。很多时候,我们都能从中收获一些启迪和正能量,锻炼自身的能力。接下来小编就为大家带来关于自愿者礼仪培训的心得体会,大家不妨看一看。
为了更好地当好八残会的志愿者，我通过了一系列礼仪培训的课程,才发现其中蕴含着许多令人震撼的学问。有些课程是我们自己空乘专业平时就在训练的内容,而有些是我们未曾经历过的。从中我获益匪浅,我希望将我自己的一些感想与学到的些许知识分享给大家。
从个人修养的角度来说,礼仪可以看成是一个人内在的修养和素质在外部的表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或者方法。也是人际交往中约定俗成的示人以尊重的、友好的习惯做法;从组织的需要讲,礼仪能够更加轻松的面对需要我们服务的人群,提高我们在工作中的效率。
下面我就谈谈一些在培训过程中老师所教关于礼仪的细枝末节,众所周知,食指指着别人或者某东西的时候,一般给别人的印象都不怎么好。俗话说的好,女性应该体现出亭亭玉立的姿态,男性应该保持一种站如松,坐如钟的稳定姿态,当然女性还得注意坐姿方面的细节,在蹲着的时候,一般采用侧蹲的方式,坐的时候一般只能坐在椅子前沿的三分之一处,最多不能多于三分之二处。在一些场合,不知道大家注意到没有,那些女性工作人员在提供服务的时候,站姿常采用小八字步或者丁字步,并且面带微笑。当然,礼仪涉及的方面很广,这里所 说的只是冰山一角而已。
除了最基本的礼仪知识,我还学会了如何更好的为自己的容颜装扮。老师教会了我们各种化妆技巧,如何才能让自己更加出众,哪种妆颜才是最适合自己的。特别要提到的是形体课,虽然在学校里我们也有上形体课,但是此次的形体课训练更加艰苦,更加严格。每天早晨5点30分准时起床,之后就是晨训。大家都拖着疲惫的身子来到操场上,也许这时我们是疲倦的,但是当将来回想起这一段经历之时,我们会回味无穷。不是有句话是这么说的嘛,未经历风雨,怎能见到绚丽的彩虹。
总而言之,这次的6天培训,给我上了人生中难以忘记的一课,让我懂得了更多的礼仪知识。所以我们平时需要以礼相待,主要就是举止得体,进退有速,给人方便,让大家能够在言行上做到一致。通过培训,我深深的懂得了必要的 服务礼仪是非常重要的,作为志愿者服务大众是我们的责任,也是我们志愿者应尽的义务。
