合影动员 柏锦棠 供图
上午8时许，汽车站内已人头攒动，候车大厅里坐满了等待乘车的旅客。“暖冬行动”志愿者们早早来到岗位，他们身披红色绶带，穿梭在人群中，成为了站内一道亮丽的风景线。有的志愿者在售票大厅协助旅客使用自助售票机，耐心解答购票疑问，帮助不熟悉操作的旅客顺利买到回家的车票；有的在安检口维持秩序，提醒旅客注意行李安全，加快安检速度，减少旅客排队等待时间；还有的在候车区为旅客提供热水、行李搬运等贴心服务，关注老弱病残孕等重点旅客的需求，及时为他们排忧解难。
两位志愿者在帮忙购票 柏锦棠 供图
在候车大厅的一角，志愿者小王注意到一位带着年幼孩子的母亲面露焦急。经询问得知，这位母亲担心错过班车，又要照顾好动的孩子，有些手忙脚乱。小王立刻上前帮忙，一边安抚她的情绪，一边帮忙照看孩子，还提前帮她查看班车信息，确保她能按时上车。这位母亲感激地说：“出门在外，带着孩子本就不容易，还好有你们这些志愿者，真的太贴心了！”
今年是大学生小李第二次参加“暖冬行动”志愿服务。他表示：“虽然春运期间汽车站人多又忙碌，但能为旅客们做点实事，看到他们顺利踏上回家的路，脸上露出开心的笑容，我就觉得特别有成就感。”小李和其他志愿者们的热情服务，不仅让旅客们感受到了旅途的温暖，也得到了车站工作人员的一致认可。汽车站负责人表示：“志愿者们的加入，极大地缓解了我们春运期间的工作压力，他们的奉献精神和服务态度，为整个车站营造了温馨和谐的氛围。”
据了解，本次“暖冬行动”将持续整个春运期间，众多志愿者放弃休息时间，投身到服务一线。他们用真诚的微笑、贴心的服务，传递着爱与温暖，成为了春运路上的“守护者”，让这个冬日不再寒冷，让每一位旅客的回家之路更加温馨、顺畅。
通讯员：柏锦棠
