随着网络外卖的火爆,常州的大街小巷多出了不少骑着电瓶车、带着保温箱的送餐员。饿了么、美团外卖、百度外卖等网络餐饮平台对送餐员的巨大需求,促使送餐员队伍不断壮大,并催生了兼职送餐员这一新行当。
最多一天挣了500元
来自安徽的刘师傅当兼职送餐员已经有近3个月。记者见到他时,他正将电瓶车停在路边,专心盯着手机抢单。他使用的是一款名为“达达配送”的app平台。“每单从几元到十几元不等,抢到单子就可以去餐馆取单,配送完成后就可以领到送餐费,3个月不到,我已经靠这个赚了10000多元。”刘师傅喜滋滋地告诉记者。
刘师傅家住丽华,主要接南大街商圈和天宁区范围内的送餐单。“送餐是特别累的活,现在天气这么冷,挣的都是辛苦钱。”由于南大街附近的餐饮需求量多,忙碌时送餐员们一天常常要接四五十单。与专职送餐员不同,刘师傅的本职工作是帮家电卖场配送冰箱、彩电等大家电。他说,配送一台大冰箱,爬上爬下送到客户家门口才15元左右,而送个快餐一般都能领到6元左右的送餐费,“实在是很划算”。
在常州,像刘师傅一样的兼职送餐员有很多。尝到了做这行的甜头,不少人甚至放弃了本职工作、做起了专职送餐员。“我有个朋友,最多一天接了78单,按每单6元来计算,一天就挣了近500元。”与只拿每单提成的兼职送餐员不同的是,专职送餐员的收入包括每小时十几元工资和送餐提成,送餐平台还会为他们购买保险,以防送餐途中的交通小磕碰。
注册送餐员无门槛
记者采访中了解到,成为送餐员几乎没有什么门槛,只需有一台智能手机、一辆电瓶车就行。用手机下载一个名为“达达”的app,注册完成之后就可以接单送餐。
据了解,“达达配送”是将原本需要职业配送员运送的货品分包给普通人来送,人们在手机app上注册会员和实名认证,再完成线上培训考核,即可通过app接收方圆3公里以内的配送订单,一旦“抢”到订单,按照订单显示的地址取货,并在规定时间内将货品送给收货人,就可以领取酬劳。这种配送方式自由灵活:兼职配送员赚取了收入;o2o公司减少了全职配送员数量,节约了成本;消费者也能快速收到货品。
据初步统计,目前常州地区注册“达达配送”的兼职送餐员人数已超过2000人,覆盖了主要商圈的各类有需求商家。由于高峰期运力紧张,像饿了么、美团、百度外卖、口碑网等市场上竞争激烈的餐饮外送平台也将自己的后台系统接入“达达”系统,当平台上有新订单的时候,可直接外包给“达达”配送。
由于是众包模式,达达配送要求注册方必须实名认证,此外,所有配送员必须通过线上考试及平台滚动培训。在产品和流程上,“达达配送”还围绕运营规则作出优化,比如货到付款会要求配送员先垫钱付款再领钱,任务收入则是每单5元起,上不封顶。
收入堪比快递员
记者在采访中了解到,外卖配送员手机中的app运作模式大体类似,类似“滴滴”等打车软件,当配送任务出现,app管理者会根据任务、地点的远近和难易程度,选择性地分配给附近的配送员。此外,服务与被服务人群都定位为全民,更响应了“全民创新创业”的号召。
由于熟悉周围商区环境、线路等,各大快递公司的快递员兼职送餐员具有先天优势。而送餐平台的补贴力度也让送餐员收入堪比快递员,不少快递员甚至也兼职做起了送餐。对此,“达达”客服称,送餐员队伍本来就是向全社会开放的,关于消费者送餐质量的保障问题,app将通过认证、培训和评价等方式来实现。
记者了解到,与各家快递公司合作发展第三方物流配送,是饿了么近期发展的战略重点。饿了么积极与第三方快递公司合作,让快递员可以捎带或者利用空余时间进行餐饮配送,这样配送不仅高效,而且实现了客户、快递公司和平台的三方共赢。目前,饿了么引入的第三方物流公司就包括达达物流、京东物流、人人快递、趣活等。
对于送餐提成,刘师傅告诉记者,“最近送餐一单7元钱,而前一段时间补贴力度大的时候曾达到10元以上,远超送快递收入,尽管近期平台补贴减少,但用户数量并未明显下降,每天能做几十单,一个月收入能有3000多元,要是再拼一点的话,一个月赚个四五千也不是问题。”
记者登录多家本地招聘网站,都看到有饿了么招聘送餐快递员的信息,其中待遇提成一项表述为:“第一个月每天保底10单,如果新员工送不了10单也按10单计算,每单提成2元,多送多提,1个月后每单提成5元。”
还能送花送水果记者采访中了解到,“达达配送”的兼职送餐员不仅送餐,生鲜水果、鲜花等也都可以配送,但价格明显高于送餐。app抢单神器在手,越来越多的人开始加入兼职配送员的队伍。目前在国内和“达达”模式相近的还包括人人快递、增益快递等众包物流平台。目前,人人快递旗下的“餐送”已在成都、杭州等十多个城市开通服务,覆盖了100个商圈。同时,京东基于o2o业务“京东到家”也推出了众包物流产品“京东众包”。对于这种“跑腿模式”,业内人士指出,众包物流是o2o的最后一击,靠养人很难真正养得起大规模人力成本来做点对点服务,这将直接导致公司运营成本的增加。例如目前的“饿了么”平台,虽然已建立了一个近4000人的配送团队,但在高峰期和恶劣天气期间,运力还是远远达不到要求。至今年年底,“饿了么”将在500个城市招募团队,形成数十万社会团队配送力量,支持日均300万元以上的配送订单需求。
随着行业的白热化发展,饿了么、美团、百度外卖等外卖o2o们势必快速进入一个“拼物流”的时代。订单流量的增加使他们自建物流无法满足相应的配送需求,随即第三方配送风生水起,兼职配送员的招聘花样也越来越多,各路快递员们“现身”也顺其自然。因此,兼职快递员也越来越多。